RGPD et tes droits

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) te donne le contrôle sur tes informations. Voici comment l’exercer chez FrigoFlash, simplement.

Tes droits

Accès

Savoir quelles données on a sur toi et en recevoir une copie.

Rectification

Corriger une donnée fausse. La plupart se modifient directement dans l’app.

Effacement

Supprimer ton compte et toutes tes données, en un geste dans l’app.

Portabilité

Recevoir tes données (frigo, tickets, menus) dans un fichier lisible.

Opposition

Refuser les statistiques d’usage : un interrupteur dans Profil.

Limitation

Demander qu’on gèle l’utilisation de tes données le temps de régler un désaccord.

Tu peux aussi définir ce que deviennent tes données après ton décès, en nous l’écrivant.

Comment faire une demande

Écris à [email protected] depuis l’adresse liée à ton compte, ou, si tu n’as pas ajouté d’e-mail, décris ton compte (moyen de connexion, date d’inscription approximative).
Précise le droit que tu veux exercer.
On te répond sous un mois au plus, gratuitement. Si la demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois ; on te prévient alors.

Pour protéger ton compte, on peut te demander de confirmer que la demande vient bien de toi. On ne demande jamais de pièce d’identité si ce n’est pas nécessaire.

Supprimer ton compte tout de suite

Pas besoin de nous écrire : dans l’app, va dans Profil → Supprimer mon compte. Tout est effacé immédiatement. Voir le guide.

Sécurité

Tous les échanges entre l’app et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS).
Chaque utilisateur ne peut lire que ses propres données (et celles de son foyer partagé), grâce à des règles d’accès appliquées par la base de données elle-même.
Les clés d’accès aux services (intelligence artificielle, paiement) restent sur nos serveurs, jamais dans l’app.

En cas de fuite de données présentant un risque pour toi, on prévient la CNIL sous 72 heures et on t’informe directement.

Délégué à la protection des données

FrigoFlash est une petite structure et n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Ton contact unique est [email protected].

Une réclamation ?

Si tu penses que tes droits ne sont pas respectés, écris-nous d’abord : on fera tout pour régler le problème. Tu peux aussi saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr/fr/plaintes.

Le détail des données traitées est dans la politique de confidentialité.