Aide et contact

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Réponse en général sous 48 heures (jours ouvrés). Pour un bug, indique ton modèle d’iPhone et ce que tu faisais juste avant : une capture d’écran aide beaucoup.

Le scan de mon ticket a raté des produits

Mets le ticket bien à plat, avec de la lumière, et prends-le en entier. Pour un ticket très long, plie-le et fais deux scans. Tu peux toujours corriger ou ajouter un produit à la main après.

Mon ticket est dans l’appli du magasin ou par e-mail

Fais une capture d’écran (même longue) ou partage le PDF vers FrigoFlash depuis le bouton Partager.

Je ne reçois pas les rappels

Vérifie dans Profil que les rappels sont activés et l’heure choisie, puis dans Réglages → Notifications → FrigoFlash que les notifications sont autorisées.

Comment arrêter mon abonnement ?

Réglages de l’iPhone → ton nom → Abonnements → FrigoFlash → Annuler l’abonnement. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

J’ai changé de téléphone et je ne retrouve pas mon frigo

Sur l’ancien téléphone, sécurise ton compte (Profil → Sécuriser mon compte, avec Apple ou ton e-mail), puis connecte-toi avec le même moyen sur le nouveau. Dans l’app, « Restaurer les achats » récupère aussi ton abonnement.

Je n’ai pas reçu le code de connexion par e-mail

Regarde dans les courriers indésirables, attends une minute, puis redemande un code. Le code est valable quelques minutes.

Comment partager mon frigo ?

Profil → Gérer mon foyer : crée ton foyer et envoie le code d’invitation à tes proches.

Comment supprimer mon compte ?

Profil → Supprimer mon compte. Tout est effacé immédiatement. Voir le guide.